Video klici nas spremljajo praktično na vsakem koraku, tako v zasebnem, kot na poslovnem področju. Z njimi namreč mnogotero dilemo ali problem razrešimo hitreje, mnogo lažje in učinkoviteje. Ker se v NLB tega zavedamo, želimo našim strankam rešitve ponuditi v trenutku, ko jih potrebujejo, tam, ko jih potrebujejo, in na način, ki jim najbolj ustreza. Že dve leti smo tako edina slovenska banka, ki video klic ponuja 24 ur na dan, vse dni v letu. V tem času pa smo zabeležili številne pozitivne odzive, zadovoljne stranke in zanimive situacije, katerih se danes, zahvaljujoč video klicu, uporabniki spominjajo s hvaležnostjo in z nasmeškom na obrazu.