Skip to content

Video klic – ko je banka na voljo kjerkoli in kadarkoli

Video klici nas spremljajo praktično na vsakem koraku, tako v zasebnem, kot na poslovnem področju. Z njimi namreč mnogotero dilemo ali problem razrešimo hitreje, mnogo lažje in učinkoviteje. Ker se v NLB tega zavedamo, želimo našim strankam rešitve ponuditi v trenutku, ko jih potrebujejo, tam, ko jih potrebujejo, in na način, ki jim najbolj ustreza. Že dve leti smo tako edina slovenska banka, ki video klic ponuja 24 ur na dan, vse dni v letu. V tem času pa smo zabeležili številne pozitivne odzive, zadovoljne stranke in zanimive situacije, katerih se danes, zahvaljujoč video klicu, uporabniki spominjajo s hvaležnostjo in z nasmeškom na obrazu.

alt text

Ker v NLB želimo z našimi storitvami strankam olajšati poslovanje kjerkoli in kadarkoli, jih vseskozi nadgrajujemo in izpopolnjujemo ter na ta način izboljšujemo uporabniško izkušnjo, hkrati pa povečujemo uporabnost. Pri tem smo ponosni, da smo ravno zaradi našega znanja, izkušenj in zaradi razumevanja strankinih potreb z mnogoterimi rešitvami prvi na slovenskem trgu in tako utiramo nove poti ter (počasi) spreminjamo navade naših strank.

Prvi na slovenskem bančnem trgu pa smo tudi s Kontaktnim centrom, v katerem naši kolegi 24 ur na dan, vse dni v letu svetujejo strankam in na pomoč priskočijo tudi takrat, ko so v poslovalnicah luči že dlje časa ugasnjene. Strankam pomagajo bodisi prek telefona na številki (01) 477 20 00, bodisi prek spletnega klepeta kot tudi prek video klica. Ravno slednji je 25. maja praznoval že dve leti svojega obstoja. V vsem tem času pa je zabeležil obilo pozitivnih odzivov, pohval in zadovoljnih uporabnikov. Sprva je bil na voljo prek spletnega portala in spletne banke NLB Klik, od junija lani pa je video klic (zaradi vse pogostejše uporabe mobilnih telefonov) na voljo tudi v mobilni banki Klikin, slab mesec pozneje smo ga uvedli še v mobilni banki Klikpro, namenjeni poslovnim uporabnikom.

Zadnje novice

Zadnja sporočila za javnost

V času velikonočnih praznikov prilagojeno izvajanje plačil
11.04.2025

V času velikonočnih praznikov prilagojeno izvajanje plačil

Prihajajoči velikonočni prazniki bodo tudi letos nekoliko spremenili urnik plačilnih transakcij. V večini držav Evropske unije je namreč petek, 18. april, praznik in dela prost dan, v ponedeljek, 21. aprila, pa je dela prost dan tudi v Sloveniji....

Preberi več
NLB Skupina: Tukaj smo del nečesa večjega
10.04.2025

NLB Skupina: Tukaj smo del nečesa večjega

Zdaj nas res že dobro poznate. Veste, da smo iskreno zavezani svojim strankam ves čas zagotavljati ustrezne storitve, ohranjati stabilnost in spodbujati rast na trgih, kjer poslujemo, ter k povečevanju vrednosti za delničarje in zasledovanju njihovih...

Preberi več
Vrata je odprla galerija MUZA – novi dom NLB umetniške zbirke
26.03.2025

Vrata je odprla galerija MUZA – novi dom NLB umetniške zbirke

Ljubljana je od danes bogatejša za novo galerijo. Z razstavo Eho | NLB sodobna umetnostna zbirka v dialogu vrata svečano odpira nova galerija MUZA, ki deluje pod okriljem NLB. Umetniška zbirka NLB, ki velja za največjo zasebno umetniško zbirko v Slov...

Preberi več

Seznam za primerjavo je prazen

Na primerjalnem seznamu ni shranjenih izračunov. Za primerjavo morate dodati nekaj izračunov.