Bančni svetovalci v NLB Kontaktnem centru lahko prek video klica rešijo marsikatero zagato strank - na primer v ključnem trenutku povišajo limit na kartici ali priskrbijo vse odgovore o kreditu - in pomagajo pri številnih bančnih opravkih, kot so denimo plačilo računov ali nakazilo sredstev. Z vključitvijo tolmačev pa lahko storitev video klic - edino takšno v Sloveniji - odslej lažje uporabljajo tudi gluhi in naglušni.
»Veseli me, da družba vedno bolj razume potrebe gluhih in nam omogoča večjo vključenost. Video klic je praktičen, prisotnost tolmača pa je ključnega pomena, saj gluhi tako dobimo najbolj točne informacije o vsakdanjih bančnih storitvah - na primer, kako do kredita za avto ali stanovanje - hkrati pa jih popolnoma razumemo,« o storitvi NLB, prilagojeni gluhim, pravi Gorazd Orešnik, predsednik Društva gluhih in naglušnih Ljubljana ter uporabnik NLB video klica.
Za vsa finančna vprašanja so sicer kolegi v NLB Kontaktnem centru tako prek NLB spletne strani kot tudi prek spletne banke NLB Klik, mobilnih bank Klikin in Klikpro ter mobilne denarnice NLB Pay na voljo 24 ur na dan, vse dni v tednu. Video klic s tolmačenjem v slovenski znakovni jezik pa je vsem gluhim in naglušnim na voljo vsako sredo med 17. in 19. uro, in sicer na spletni strani NLB.
Gluhi se pogosto srečujejo z oteženim dostopom do storitev, ki jih potrebujejo v vsakdanjem življenju, pa tudi z oteženim dostopom do kulturnih in drugih vsebin. Pomemben korak k vključevanju gluhih v svet slišečih so v DGN Ljubljana storili že s pobudo Gledališki tolmač, ki smo jo v NLB z veseljem podprli.
V prvem sklopu pobude, ki je potekal pod častnim pokroviteljstvom predsednika Republike Slovenije Boruta Pahorja, si je štiri predstave s tolmačenjem v slovenski znakovni jezik ogledalo več kot 80 gluhih. V Anton Podbevšek Teatru Novo mesto je bila kot prva tolmačena predstava uprizorjena Mazohistka Katje Perat, podporo pobudi pa so namenili tudi v Lutkovnem gledališču Ljubljana, kjer so s tolmačenjem uprizorili lutkovno predstavo Žogica Marogica po knjižni predlogi Jana Malika. Predstave s tolmačenjem v slovenski znakovni jezik so navdušile tudi v Prešernovem gledališču Kranj, kjer je bila uprizorjena drama Thomasa Bernhardta Zabava za Borisa, in v SNG Nova Gorica, kjer je bila uprizorjena kabaretna predstava Jureta Karasa Realisti.
Snovalci pobude tolmačene predstave načrtujejo tudi v naslednji gledališki sezoni. V NLB pa bomo poskrbeli, da bo za gluhe in naglušne izvedena tudi delavnica finančnega opismenjevanja.
NLB Komuniciranje
Zadnja sporočila za javnost
Počitnice so za nami, otroci pa so že zakorakali v novo šolsko leto – in tako tudi nazaj na igrišča, v telovadnice, na stadione in druge športne terene. Jesen pa je tudi čas, ko v NLB že tradicionalno povabimo športne klube k sodelovanju v projektu N...
Iz našega digitalnega kotička prihaja lepa novica: naše spletno mesto je prejelo kar dve nagradi Websi – za najboljšo spletno stran in za najboljšo uporabniško izkušnjo....
Koraki, ki udarjajo ob asfalt. Vdih za vdihom, ki zapeče v prsih. In misli, ki nihajo med izčrpanostjo in vznesenostjo. A med tekom mimo množice navijačev, po znanih mestnih ulicah, utrujenost zamenja občutek moči in ponosa nad premagovanjem samega s...
