V NLB smo še naprej najbolj digitalni

Spletna mesta bank so analizirali v kategorijah predstavitev ponudbe, komunikacija z obiskovalci, uporabniška izkušnja in korporativne informacije. Spletni portal naše banke se je znova uvrstil na prvo mesto med slovenskimi bankami, tako kot lani pa je bil ocenjen tudi nad povprečjem izbranih tujih bank. R aziskovalci so mu pripisali 73 točk. Za primerjavo: spletni mesti drugo- in tretjeuvrščene slovenske banke zaostajata pet oziroma osem točk.

Raziskava je še pokazala, da spletni portal naše banke prejme največ klikov po opravljenem iskanju ključnih besed na iskalniku Google; poskrbeli pa smo tudi za najboljšo obveščenost strank, saj je prav naša banka v času trajanja raziskave poslala največ e-novic.

Vse boljši tudi na družbenih omrežjih

Raziskava podjetja E-laborata je še pokazala, da smo znova izboljšali tudi prisotnost in aktivnost na družbenih omrežjih .

Na Facebooku smo imeli denimo v času merjenja 31.300 sledilcev, največ med slovenskimi bankam, v zadnjem letu pa smo med vsemi slovenskimi bankami pridobili tudi največ novih sledilcev, in sicer kar 4.704. Poleg tega smo v času raziskave zabeležili največ objav in všečkov. Daleč največ sledilcev ima naša banka tudi na LinkedInu (4.711), kjer ima prav tako največ objav in odzivov nanje.

NLB najbolj digitalno razvita banka že peto leto zapored 

Prvo mesto med slovenskimi bankami smo sicer osvojili že peto leto zapored. Že analiza slovenske bančne panoge v letu 2017 je med drugim pokazala, da je portal   naše banke  na vseh spremljanih področjih boljši od povprečja slovenskih bank. Podjetje E-laborat pa je lani prvič izvedlo tudi analizo in primerjavo vseh mobilnih bank v Sloveniji. Ta je pokazala, da  sodi naša mobilna banka Klikin v sam vrh .

NLB Komuniciranje