Skoči na vsebino
Kontakt Iskalnik
O nas Naša zgodba Vlagatelji Trajnost Medijsko središče Zaposlitev
O nas Naša zgodba Vlagatelji Trajnost Medijsko središče Zaposlitev

Stranke NLB lahko novo številko PIN prejmejo kar z SMS sporočilom

V NLB smo naredili nov korak v smeri naprednih digitalnih rešitev in strankam olajšali izkušnjo naročanja nove številke PIN. Prvi v Sloveniji jim namreč omogočamo, da številko PIN prejmejo kar z SMS sporočilom – torej kjer koli in kadar koli jo potrebujejo, brez obiska poslovalnice in brez odvečne papirne dokumentacije. Z zmanjšanjem količine papirnih pošiljk bomo tako pripomogli tudi k bolj trajnostnemu poslovanju banke.

25. maj 2020

Novo številko PIN stranke običajno prejmejo ob odprtju računa ali naročilu nove kartice (na primer Mastercard ali Visa, ki je doslej še niso uporabljale), pa tudi, če številko PIN za kartico pozabijo. Doslej so po pošti prejele dve ločeni pošiljki – v eni novo bančno kartico, v drugi pa številko PIN –, po novem pa prejem nove številke PIN ne pomeni nujno tudi novega kupa papirjev, ampak zgolj kratko sporočilo SMS.

Kako do nove številke PIN s sporočilom SMS?

Postopek pridobitve nove številke PIN s sporočilom SMS je preprost, poteka pa v treh korakih.

1. Naročilo nove številke PIN: ob sklenitvi paketa, naročilu nove kartice ali če morda pozabi številko PIN, stranka bančnemu strokovnjaku NLB Kontaktnega centra prek video klica ali ob obisku poslovalnice pove, da želi novo številko PIN prejeti v SMS sporočilu. Tudi če stranka naročilo nove kartice NLB Maestro, NLB Mastercard ali NLB Visa odda prek spletne banke NLB Klik, jo po prejetem naročilu eden od naših bančnih svetovalcev pokliče in vpraša, če želi številko PIN prejeti po SMS sporočilu.

2. Aktivacija prek SMS sporočila: po oddaji naročila ima stranka 30 dni časa, da za pridobitev nove številke PIN na telefonsko številko +386 30 400 405 pošlje SMS s: 

ključno besedo NLBPIN, svojo davčno številko in zadnjimi 4 številkami kartice.

3. Prejem številke PIN: stranka nato na SMS prejme avtomatski odgovor z novo številko PIN. To si mora zapomniti, prejeto SMS sporočilo pa izbrisati.

»Veseli in ponosni smo, da smo prvi v Sloveniji našim strankam olajšali izkušnjo naročanja nove številke PIN. Rešitev je sicer nadvse preprosta – številko PIN lahko odslej prejmejo prek sporočila SMS –, a uporabnikom pride še kako prav, posebej na primer, če pravo številko PIN morda pozabijo, ko so na drugem koncu sveta. Da dobijo novo, namreč ne rabijo obiskati poslovalnice ali pošte pričakati na domu, ampak vse uredijo kar digitalno,« pojasnjuje Nataša Colnar, direktorica Razvoja in upravljanja prodaje v NLB. »Nova rešitev pa ima tudi pomemben trajnostni vidik, saj se bo z njo zmanjšalo število papirnih pošiljk,« dodaja.

NLB Komuniciranje

Zadnje novice

Zadnja sporočila za javnost

NLB s prvo mobilno aplikacijo za stranke privatnega bančništva – NLB Private
12.08.2025

NLB s prvo mobilno aplikacijo za stranke privatnega bančništva – NLB Private

Strankam Privatnega bančništva odslej ponujamo novo, še boljšo, bolj digitalno in hipno izkušnjo – zanje smo namreč razvili novo mobilno aplikacijo NLB Private. Nova aplikacija je več kot zgolj digitalno orodje – predstavlja novo raven osebne storitv...

Preberi več
Ob dobrem poslovnem rezultatu in jasnih ambicijah delnica NLB do najvišje vrednosti v zgodovini
07.08.2025

Ob dobrem poslovnem rezultatu in jasnih ambicijah delnica NLB do najvišje vrednosti v zgodovini

Današnja redna seja Nadzornega sveta je postregla z več ključnimi poudarki, med katerimi izstopajo dobri poslovni rezultati NLB Skupine z dobičkom po obdavčitvi v višini 274,4 milijona evrov v prvi polovici leta 2025, ceno delnice NLB d.d., ki je dos...

Preberi več
NLB MUZA med najboljšimi 10 % atrakcij na svetu po ocenah obiskovalcev
31.07.2025

NLB MUZA med najboljšimi 10 % atrakcij na svetu po ocenah obiskovalcev

V ekipi, ki skrbi za in ustvarja muzej, galerijo in akademijo MUZA, ki deluje pod okriljem NLB, se veselijo prestižnega priznanja v svetovnem merilu – prejeli so namreč nagrado Tripadvisor Travellers’ Choice 2025, ki jih uvršča med 10 odstotkov najbo...

Preberi več