Lepo je biti med najboljšimi

V podjetju E-laborat analizirajo slovensko digitalno bančno panogo že od leta 2006. V okviru raziskave so analizirali vsa spletna in vsa mobilna spletna mesta slovenskih bank, za primerjavo pa so vzeli tudi 15 tujih bank ter njihova spletna in mobilna spletna mesta. Spletna mesta bank so analizirali v kategorijah predstavitev ponudbe, komunikacija z obiskovalci, uporabniška izkušnja in korporativne informacije.

Nekaj poudarkov iz raziskave:

najbolje uvrščene slovenske banke so se uvrstile tako dobro oz. bolje kot tuje banke, glede na slovensko povprečje ima NLB dobro ocenjeni tako spletno mesto kot mobilno spletno mesto, enako kot v preteklem letu, smo v NLB tudi letos ohranili prvo mesto, naše spletno mesto si je prislužilo 75 točk, drugo uvrščena sta za njim ostala zaostala za 10 točk, povprečje tujih spletnih mest je 64 točk, profil NLB ima na družbenem omrežju Facebook največ sledilcev od vseh profilov slovenskih bank, naše spletno mesto prejme največ klikov po opravljenem iskanju ključnih besed na iskalniku Google, naše mobilno spletno mesto se je med mobilnimi spletnimi mesti slovenskih bank povzpelo za dve mesti – iz tretjega na prvo.