Nagrada Effie je v svetovnem merilu najprestižnejše priznanje na področju dokazljivega vpliva marketinga na poslovne rezultate, saj nagrajuje izključno tiste kampanje, ki z merljivimi dokazi pokažejo, da marketing neposredno ustvarja vrednost podjetja ter vpliva na rast blagovne znamke, spremembo vedenja potrošnikov in dolgoročno strateško odličnost.
Tovrsten vpliv na vedenje potrošnikov je v bančni industriji, kjer prevladujejo nizka diferenciacija produktov, stroga regulacija in racionalno odločanje, še posebej zahteven – a kot smo dokazali v NLB, ne nemogoč.
Tako poslovni rezultati kot rezultati blagovne znamke, med njimi:
- prevzem prvega mesta v kategoriji moč blagovne znamke,
- rast percepcije atributov zaupanje, svetovanje in skrb za stranke,
- kar podvojeno zaupanje v banko
- in rast NPS,
niso zgolj uspešni, ampak presežni in v slovenskem prostoru redko videni. To pa, nenazadnje, najverjetneje pojasni, zakaj je zlato priznanje Effie, ki ga je sinoči prejela NLB, šele prvo v bančni branži po kar 23 letih!